Si te has visto afectando el cierre del gobierno, estamos aquí para ayudarte con opciones de alivio para miembros. Chatea con nosotros en línea o llámanos al 800.866.6474.

Preguntas frecuentes

Si tienes problemas para encontrar lo que buscas, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474.

Información general

Número de ruta Routing number #

322280032

NMLS #

456631

Teléfono #

800.866.6474

Dirección postal

PO Box 8017, El Monte CA 91734

Banca digital

Acceso

Aplicación móvil

App Store
Google Play

Visión general de la empresa

Año de fundación

1952

Sede

12701 Schabarum Ave, Irwindale CA 91706

Sucursales

Southern California & Southern Nevada

Reporte anual

2024 Annual Report

Reporte financiero

Estados financieros

Bylaws

Charter No. 7835

¡Sí! En algunas de nuestras oficinas ofrecemos servicios de notaría con cita previa. Para ver la disponibilidad, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. Consulta nuestra sección de tarifas y cargos para conocer los costos que podrían aplicarse.

Simplemente contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474, y te ayudaremos a cancelar el pago. No olvides revisar nuestra sección de tarifas y cargos para ver si hay algún cargo aplicable.

Los estados de cuenta para impuestos de fin de año están disponibles en digital banking y se envían por correo a los miembros antes de que termine enero. Si no los has recibido para el 15 de febrero, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Con gusto te ayudaremos!

¡Sí! Tenemos máquinas contadoras de monedas en la mayoría de nuestras sucursales. Revisa nuestra lista der tarifas y cargos  para ver si hay algún cargo aplicable.

Si tu tarjeta es bloqueada, no te preocupes, nosotros te ayudaremos. Contáctanos a través de nuestro chat durante los horarios normales de oficina o llámanos en cualquier momento al 800.866.6474. Nosotros te ayudaremos a identificar el problema y a reactivar tu tarjeta lo antes posible.

Inicia una sesión en Banca Digital y DESACTIVA tu tarjeta usando los Controles de Tarjeta. Así detendrás todas las transacciones nuevas, pero los pagos recurrentes programados se seguirán haciendo.

Luego, contáctanos a través de nuestro chat durante los horarios normales de oficina o llámanos al 800.866.6474 , para que podamos cancelar tu tarjeta y enviarte una de reemplazo.

Consejo: Después de reportar el extravío o pérdida de tu tarjeta, revisa la actividad de tu cuenta en Banca Digital y configura alertas en los Controles de Tarjeta para mantenerte informado sobre cualquier transacción inusual. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Ordenar una tarjeta de reemplazo es muy fácil. Simplemente contáctanos a través de nuestro chat durante los horarios normales de oficina o llámanos al 800.866.6474. Nosotros te enviaremos tu nueva tarjeta de inmediato.

Consejo: Cuando te llegue tu nueva tarjeta, no olvides actualizar los pagos recurrentes o suscripciones que estaban vinculados a tu tarjeta anterior.

Esto puede suceder por varias razones. Una de ellas podría ser sospecha de fraude. Si detectamos actividad inusual, podríamos bloquear tu tarjeta temporalmente para proteger tu cuenta. Por eso es importante mantener actualizada tu información de contacto.

Por tu seguridad, contáctanos a través de nuestro chat durante los horarios normales de oficina o llámanos al 800.866.6474. Veremos rápidamente qué fue lo que sucedió y te ayudaremos para que tu tarjeta vuelva a funcionar.

Sí. ¡Puedes usar tu tarjeta en el exterior!

Te recomendamos que nos informes si planeas irte de viaje y los países que visitarás, antes de salir. Puedes configurar alertas de viaje fácilmente en Banca Digital o hablar con uno de los miembros de nuestro equipo. Esto nos ayuda a reconocer tu actividad y evitar que tu tarjeta sea bloqueada por error, por sospecha de fraude.

Cargos que debes tener en mente:

  • 1% del monto total de la transacción (débito o crédito)
  • $2 al usar un cajero fuera de la red de cajeros automáticos ATM

Si tu tarjeta deja de funcionar mientras estás de viaje, no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos a través de nuestro chat durante los horarios normales de oficina o llámanos al 800.866.6474 en cualquier momento para que podamos detectar cuál ha sido el problema y ayudarte a resolverlo rápidamente.

¡Es muy fácil! Para solicitar un adelanto de efectivo o transferir un saldo, simplemente contáctanos a través de nuestro chat durante los horarios de oficina o llámanos al 800.866.6474. Nosotros te guiaremos y te ayudaremos a aprovechar al máximo las opciones de tu tarjeta de crédito.

Consejo: Asegúrate de revisar nuestras tarifas y cargos para conocer los cargos o límites aplicables a los adelantos de efectivo y las transferencias de saldo.

Inicia una sesión en digital banking desde una computadora y ve a Servicios Adicionales. Luego, selecciona Notificación de Viaje. También puedes contactarnos a través de nuestro chat durante los horarios de oficina o llámanos al 800.866.6474. Nos aseguraremos de que tu tarjeta esté lista para usar dondequiera que viajes.

Consejo: Configurar una notificación de viaje antes de tu viaje nos ayuda a reconocer tus compras y evitar que tu tarjeta sea bloqueada por actividad inusual.

Las notificaciones de viaje vencen automáticamente en la fecha de finalización que hayas seleccionado, así que normalmente no es necesario cancelarlas.

Si tus planes de viaje cambian y quieres eliminar la notificación antes, simplemente contáctanos a través de nuestro chat durante los horarios de oficina o llámanos al 800.866.6474. Nosotros nos encargamos por ti.

Sí. Puedes obtener una tarjeta de débito personal en cualquier oficina de Rize. Podría aplicarse un cargo de $5.

Puedes activar tu tarjeta y personalizar tu número PIN llamando al 866.762.0558 desde un número de teléfono registrado en tu perfil. El sistema automatizado te guiará paso a paso y te pedirá algunos datos para verificar tu identidad. En el caso de una tarjeta de débito, también puedes activarla directamente en una de nuestras oficinas, realizando una transacción con número PIN en un comercio o en un cajero automático ATM.

Puedes personalizar tu número PIN cuando actives tu tarjeta. Simplemente sigue las instrucciones incluidas con tu nueva tarjeta para establecer el PIN que elijas.

Si más adelante necesitas cambiar tu número PIN, puedes hacerlo dentro de los primeros 60 días llamando al 800.866.6474, Después de ese plazo de tiempo, simplemente visita una de nuestras sucursales y con gusto te ayudaremos.

Consejo: Elige un número PIN que te quede fácil de recordar a ti, pero que sea difícil de adivinar para los demás. Evita usar números repetidos o fechas personales como los cumpleaños.

Sí. Los adolescentes de al menos 16 años pueden ser agregados como usuarios autorizados si están autorizados por el titular de la tarjeta. Para empezar, comunícate con nosotros a través de nuestro chat o llama al 800.866.6474 para que te hagamos llegar el formulario necesario y te ayudemos a completar el proceso.

Consejo: Agregar a un usuario adolescente puede ser una excelente manera de ayudarles desde muy jóvenes a ser responsables en el uso de su crédito.

Sí. Tú puedes solicitar una tarjeta de débito comercial para un usuario autorizado.

Para comenzar, simplemente completa un Acuerdo de Tarjeta de Débito Comercial Una vez que lo recibamos, nosotros nos encargaremos de lo demás y emitiremos una tarjeta con los límites apropiados, con base en tu acuerdo.

Si pierdes tu tarjeta mientras estás en el extranjero, no te preocupes, nosotros podemos ayudarte.

Inicia de inmediato una sesión en digital banking y desactiva tu tarjeta usando los Controles de Tarjeta. Esto bloqueará todas las transacciones nuevas, pero permitirá que los pagos recurrentes programados se procesen.

Después, reporta la pérdida de tu tarjeta lo antes posible:

Consejos importantes:

  • Reporta la pérdida de tu tarjeta de inmediato para proteger tu cuenta.
  • Mantente atento a la actividad de tu cuenta a través de digital banking para detectar cualquier cargo no autorizado.

Sí. Nosotros podemos enviarte una tarjeta de reemplazo de forma urgente, pero esto tiene un cargo adicional. Consulta nuestras tarifas y cargos para conocer los detalles.

Para las tarjetas de débito, también puedes visitar cualquier sucursal de Rize para solicitar que te den una tarjeta de manera inmediata. Puede aplicarse un cargo de $5.

Consejo: Las tarjetas enviadas de forma urgente normalmente llegan en pocos días hábiles, mientras que las tarjetas de emisión inmediata te permiten volver a usar tus servicios bancarios al instante.

Sí. Tú podrías ser elegible para obtener un aumento temporal en el límite de compras o retiros en cajeros automáticos ATM de tu tarjeta de débito.

Para solicitar un aumento, llámanos al 800.866.6474, y así revisaremos tu solicitud y te informaremos tus opciones.

Consejo: Los aumentos temporales de límite normalmente están disponibles en situaciones especiales como viajes o compras grandes que han sido planeados.

Si notas actividad sospechosa o no autorizada en tu tarjeta, contáctanos de inmediato llamando al 800.866.6474.

Mientras tanto, inicia una sesión en digital banking y desactiva tu tarjeta en la sección de Controles de Tarjeta para ayudar a proteger tu cuenta de nuevos cargos.

Consejo: Revisa tus movimientos recientes y tus alertas en Banca Digital y reporta cualquier cargo desconocido lo antes posible para que podamos resolverlo rápido.

Si necesitas disputar un cargo en tu tarjeta, ya sea por motivo de fraude o no, contáctanos de inmediato llamando al 800.866.6474.

Mientras tanto, inicia una sesión en Banca Digital y desactiva tu tarjeta en la sección de Controles de Tarjeta para proteger tu cuenta hasta que se resuelva el problema.

Consejo: Guarda todos los recibos, confirmaciones o comunicaciones relacionadas con el cargo. Esto nos ayudará a investigar y resolver tu disputa más rápido.

Para una tarjeta de débito, puedes cambiar tu número PIN en cualquier cajero automático de Rize, si sabes el PIN actual.

También puedes contactarnos a través de nuestro chat durante los horarios de oficina, llamarnos al 800.866.6474 o visitar cualquier sucursal de Rize para recibir ayuda.

Consejo: Por seguridad, elige un nuevo número PIN que sea fácil de recordar para ti y difícil de adivinar. Evita usar números repetidos o fechas personales.

Cuando pagas directamente en el surtidor de gasolina, la gasolinera coloca una retención temporal de preautorización en tu tarjeta de débito o de crédito para asegurarse de que haya fondos suficientes para cubrir la compra. Estas retenciones son comunes y pueden variar desde $1 hasta más de $125, ya que la estación no sabe el total final hasta que terminas de echar gasolina.

La retención normalmente se libera en un plazo de 2 a 5 días hábiles y en ese momento el monto real de la compra se reflejará en tu cuenta. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, comunícate con nosotros a través de nuestro chat, llama al 800.866.6474 o visita una de nuestras sucursales durante los horarios de oficina.

Simplifica tus finanzas con el servicio de pago de cuentas Bill Pay
Paga todas tus cuentas desde un solo lugar seguro, sin cheques, estampillas ni inicios de sesión adicionales. Programa pagos únicos o recurrentes, recibe recordatorios de fechas de vencimiento y mantén el control de tus finanzas con tranquilidad y confianza.

Bill Pay es una función conveniente en banca digital que te permite pagar facturas directamente desde tu cuenta. Puedes establecer pagos recurrentes o hacer pagos únicos dependiendo de lo que necesites. 

  • Los pagos electrónicos (ACH) se debitan de tu cuenta en la fecha de vencimiento que elijas. 

  • Los pagos con cheque se descuentan solo cuando el cheque haya sido cobrado. O sea, cuando la empresa o persona a la que pagas lo deposita. 

La mayoría de los pagos se realizan en un plazo de 2 a 4 días hábiles. 

No. El pago de cuentas Bill Pay es gratis para los miembros elegibles de Rize Credit Union y se puede acceder a él en cualquier momento a través de digital banking. Sí, se aplican cargos por pagos acelerados o si solicitas una suspensión de un pago. Consulta la lista actualizada de cargos para obtener más detalles.
Bill Pay es muy seguro. El servicio Bill Pay utiliza tecnología SSL y encriptación de 128 bits para proteger tu información, haciéndola ilegible mientras viaja en línea. Los números de cuenta de los beneficiarios también están ocultos para garantizar mayor privacidad. Con las últimas medidas avanzadas de seguridad, pagar tus cuentas a través de digital banking es una opción segura y confiable.
Inicia una sesión en digital banking, ve a Pagar y Transferir y selecciona Bill Pay. Después de agregar a tu beneficiario, haz clic en Opciones debajo de su nombre, y elige Pago Automático(Auto Payment). Desde ahí, puedes establecer la cantidad y la frecuencia. Asegúrate de seleccionar Guardar antes de cerrar la ventana.

No. Bill Pay solo puede vincularse a cuentas de cheques.

Los pagos se envían de una de estas dos maneras:

  • Pagos electrónicos: Son enviados directamente al beneficiario si este acepta transferencias electrónicas.

  • Pagos con cheque: Si el beneficiario no acepta pagos electrónicos, se envía un cheque en papel en tu nombre.

Sí. Puedes acelerar un pago si se programa antes de la hora límite diaria. En la mayoría de los casos, el pago llegará a tu beneficiario el siguiente día hábil, ya sea electrónicamente o por cheque nocturno. Se aplica una tarifa. Consulta nuestros cargos por servicio para obtener más detalles.

Así puedes configurar un pago acelerado:

  1. Busca al beneficiario en tu lista y haz clic en el enlace Opciones , junto a su nombre.
  2. Selecciona la pestaña Pagos Acelerados (Expedited Payments). Se mostrarán las opciones de entrega disponibles:

    • Pago electrónico al siguiente día: Se muestra si el pago puede enviarse electrónicamente y si es solicitado antes de la hora límite.

    • Cheque al día siguiente: Disponible para la mayoría de los beneficiarios en Estados Unidos continentales. No está disponible para apartados postales (PO boxes).

  3. Ingresa la cantidad del pago y elige la cuenta desde la que quieres pagar.

    • Si usas la opción de cheque al día siguiente, ingresa de nuevo la dirección del beneficiario. Algunos cobradores tienen una dirección especial para pagos el día siguiente.

  4. Haz clic en el botón Realizar pago. Aparecerá una pantalla de confirmación.

  5. Revisa los detalles y luego haz clic otra vez en Realizar pago, para terminar.

Nota: Los pagos acelerados son procesados inmediatamente. Una vez que sean programados, no se pueden editar ni cancelar.

Sí. Al configurar un beneficiario, puedes elegir desde qué cuenta de cheques quieres que se haga el pago.

Puedes programar un pago de una factura de hasta $9,999.99.

Una vez que se ha procesado un pago, por lo general no se puede detener, especialmente los pagos ACH. En ese caso, tendrás que solicitar un reembolso directamente al beneficiario.

Para los pagos realizados con cheque, es posible que puedas suspender el pago si el cheque aún no se ha cobrado de tu cuenta. Se aplica un cargo. Consulta nuestra lista de cargos por servicios para obtener más detalles.

Toma el control con Controles de tarjeta y alertas
Administra tus tarjetas fácilmente: actívalas o desactívalas en segundos, establece límites de gasto, elige dónde se pueden usar y recibe alertas en tiempo real para más seguridad y tranquilidad.

Controles de Tarjeta (Cards Control) es una función de seguridad integrada en banca digital que te permite manejar tus tarjetas de débito y de crédito de Rize en cualquier momento. Esta función te permite activar o desactivar tus tarjetas, configurar alertas, bloquear ciertos tipos de transacciones y hasta establecer límites de gasto, todo en unos pocos pasos.

No cuesta nada. Controles de Tarjeta es una función gratuita disponible para todos los miembros a través de banca digital. Es solo una de las muchas maneras en que te ayudamos a mantener el control de tus finanzas, con mayor tranquilidad y sin costos adicionales.

¡Es rápido y fácil! Desde la pantalla principal de Controles de Tarjeta en banca digital, usa el interruptor junto a tu tarjeta para activarla o desactivarla. Ya sea que la hayas extraviado o que quieras un poco más de seguridad, tú siempre tienes el control, con solo un toque.

¡Al instante! Los cambios que hagas en los Controles de Tarjeta se aplican de inmediato, dándote control en tiempo real y mayor tranquilidad cuando más lo necesites.

Primero, asegúrate de que las notificaciones estén activadas en tu configuración de banca digital. Solo tienes que iniciar una sesión, ir a Configuración y elegir cómo quieres recibir las alertas: notificaciones push, mensajes de texto y/o correo electrónico.

Luego, ve a Controles y Alertas de Tarjeta y busca Opciones de Envío de Alertas para cada tarjeta mostrada. Desde ahí puedes activar o desactivar alertas y seleccionar el método de envío que prefieras.

¡Sí! Puedes personalizar cada tarjeta individualmente según tus necesidades. Solo ve a Configurar Rechazos y Alertas debajo de la tarjeta que quieras administrar. Desde ahí, puedes establecer límites de gasto, elegir los tipos de transacciones que quieres monitorear y seleccionar cómo deseas recibir notificaciones: por notificación push, mensaje de texto o correo electrónico.

No. Desactivar tu tarjeta no afecta ninguna transacción recurrente. Los pagos programados, como suscripciones o facturas mensuales seguirán procesándose como de costumbre, por lo que no tienes que preocuparte por incumplir algún pago.

Si tienes habilitadas las alertas, recibirás una notificación instantánea a través del método que hayas elegido: notificación push, mensaje de texto o correo electrónico. Te recomendamos revisar tu configuración de Controles de Tarjeta para ver si un límite de gasto o alguna restricción fue la razón por la que se rechazó la transacción. Si la transacción es legítima, puedes actualizar rápidamente la configuración y volver a intentarlo. ¡Tú siempre tienes el control!

Para personalizar las alertas, lo primero es habilitar tu método de notificación preferido (notificación push, mensaje de texto o correo electrónico) en la sección de Configuración de banca digital. A continuación, ve a Controles y Alertas de Tarjetas y, debajo de cada tarjeta, selecciona Opciones de Envío de Alertas. Desde ahí, puedes activar o desactivar las alertas y elegir cómo quieres recibirlas.

Toca, paga y listo. Pagos móviles fáciles
Agrega tu tarjeta de Rize Credit Union a Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay para pagar rápido, seguro y sin contacto. Solo acerca tu teléfono al momento de pagar, sin necesidad de deslizar, insertar o cargar tu tarjeta física.

Los pagos móviles Mobile Payments son transacciones digitales seguras que se hacen desde tu smartphone o dispositivo móvil a través de una Mobile Wallet app (billetera móvil o billetera digital) como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. En lugar de pasar tu tarjeta, solo tocas o escaneas tu dispositivo en la caja al momento de pagar.

Es muy fácil empezar: simplemente agrega tu tarjeta de débito o crédito de Rize a la Mobile Wallet app que prefieras. Después de que la agregues, podrás usarla donde acepten pagos móviles. Busca el símbolo de pago sin contacto en tiendas, pagos en línea o en las apps.

¡Es una forma de pagar rápida, segura y sin contacto!

Una Mobile Wallet es una app, como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay, que guarda de manera segura la información de tu tarjeta de débito o de crédito para que puedas pagar con tu dispositivo móvil en lugar de usar una tarjeta física.

La mayoría de las billeteras digitales usan medidas de seguridad como huella dactilar, reconocimiento facial o un código para proteger tu información. Funcionan con tecnología NFC (Comunicación de campo cercano, Near Field Communication), que permite que tu teléfono se comunique de forma inalámbrica con la terminal de pago cuando está a unas pocas pulgadas. Es una forma rápida, segura y sin contacto de pagar, ideal para tus compras del día a día.

Sí. Los pagos móviles son muy seguros gracias a una tecnología llamada tokenization (tokenización). Cuando agregas tu tarjeta de débito o de crédito a una mobile wallet (billetera móvil) como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay, el número real de tu tarjeta no se guarda ni se comparte. En su lugar, se reemplaza con un “token” generado al azar que se usa para procesar el pago, lo que lo hace inútil para los estafadores, incluso si son capaces de interceptarlo.

Estos pagos también están protegidos por la seguridad integrada de tu teléfono, como huella digital, reconocimiento facial o contraseñas.

Consejo: To stay even more secure, keep your device updated, use strong passwords, and enable features like remote lock or wipe in case your phone is lost or stolen.

Analiza el panorama completo con Money Management
Nuestro Personal Finance Manager o PFM (Administrador financiero personal) integrado te da una visión completa de tus finanzas, todo en un solo lugar. Conecta tus cuentas, controla tus gastos, maneja deudas, establece metas y monitorea tu progreso con herramientas diseñadas para ayudarte a mantenerte en el camino correcto.

Money Management es nuestra herramienta gratuita de gestión financiera personal (Personal Financial Management, PFM), disponible directamente en banca digital, la cual te ayuda a tener control de tus finanzas al darte una vista clara y organizada de tu dinero, todo en un solo lugar.

Money Management te permite:

  • Ver todas tus cuentas en un solo lugar, incluso las de otros bancos

  • Visualizar tus gastos con gráficas fáciles de entender

  • Clasificar automáticamente tus gastos para detectar patrones

  • Crear presupuestos personalizados y hacer seguimiento a tus ahorros

  • Recibir consejos inteligentes según tus hábitos de gasto

  • Establecer metas y monitorear tu progreso

Es todo lo que necesitas para estar en control de tus finanzas, sin costo adicional.

¡Empezar es muy fácil! Simplemente inicia una sesión en banca digital and click on Money Management. La primera vez que la uses, te pedirá aceptar los Términos y Condiciones. Después de eso, tus cuentas principales de Rize serán importadas automáticamente.

Después podrás:

  • Agregar cuentas de otras instituciones financieras

  • Establecer presupuestos y crear metas de ahorro

  • Programar recordatorios de pagos

  • Personalizar alertas para ayudarte a estar bien encaminado

Es una forma sencilla de tomar el control de tus finanzas, todo en un solo lugar.

Inicia una sesión en banca digital y abre Money Management. En la esquina superior derecha, haz clic en Agregar una cuenta y sigue las indicaciones para conectar de forma segura tus cuentas de otras instituciones financieras. Después de que las agregues, aparecerán junto con tus cuentas de Rize para darte una visión completa de tus finanzas.

Consejo: Puedes vincular cuentas de cheques y de ahorros, tarjetas de crédito, préstamos para auto, hipotecas e incluso cuentas de inversión. ¡Entre más conectes, mejor entenderás tus gastos, ahorros y metas financieras!

Inicia una sesión en banca digital y abre Money Management. Haz clic en el ícono de Configuración en la esquina superior derecha para acceder a las opciones de alertas. Desde ahí, puedes hacer tus configuraciones:

  • Alertas de presupuesto para estar bien encaminado

  • Recordatorios de pagos para que nunca se te pase una fecha límite

  • Alertas de gastos para monitorear categorías o cuentas específicas

Administrar tus alertas es igual de fácil: Puedes actualizarlas o desactivarlas en cualquier momento desde el menú de Configuración, ajustando tus preferencias. Es una forma fácil de manejar tus finanzas, a tu manera.

Deposita cheques cuando quieras, desde donde quieras
Usa la cámara de tu teléfono y nuestra app móvil para depositar cheques en pocos segundos. Toma la foto, envíala de forma segura y olvídate del cajero o la sucursal. Es así de fácil.

Depósito remoto te permite depositar cheques directamente en tu cuenta de Rize Credit Union usando tu smartphone o tableta, cuando sea, desde donde sea. Es gratis para miembros elegibles y está disponible a través de nuestra app móvil para dispositivos Android y Apple.

Para empezar, inscríbete en banca digital, luego descarga la app de Rize desde Apple Store o Google Play. Simplemente toma una foto de tu cheque, sigue las instrucciones en la pantalla y tu depósito será enviado de forma segura.

Consejo: La mayoría de los depósitos están sujetos a revisión y pueden tener un límite diario. Los fondos generalmente están disponibles en 1–2 días hábiles, pero los tiempos de retención para verificación pueden variar. Si tienes preguntas sobre la disponibilidad o los límites, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Para usar el depósito remoto, necesitas cumplir con algunos requisitos básicos:

  • Tener un dispositivo Android o Apple con acceso a Internet y una cámara

  • Estar inscrito enbanca digital

  • Tener una cuenta de Rize Credit Union en buen estado, sin historial de actividad negativa

Una vez que estés listo, puedes depositar cheques de forma rápida y segura, ¡desde donde estés!

¿Necesitas acceso? Si cumples con los requisitos, pero no ves la opción de Depósito Remoto en la app, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474 y con gusto te ayudamos a activarlo.

Sí. Para evitar demoras, por favor endosa la parte de atrás del cheque y escribe en inglés: “For Rize CU deposit only”.

Esto ayuda a que tu cheque se procese de forma rápida y segura. Si tienes dudas, aquí estamos para ayudarte.

Para obtener los mejores resultados, sigue estos consejos cuando tomes la foto de tu cheque con tu smartphone o tableta:

  • Coloca el cheque sobre una superficie plana y oscura, libre de objetos alrededor

  • Asegúrate de que todo el cheque quepa dentro del borde de la pantalla, tanto en la fotos del frente como la de la parte de atrás

  • Verifica que la línea MICR (la serie larga de números en la parte inferior del cheque) se vea completa

  • Deja un pequeño espacio entre la línea MICR y el borde de la imagen

¡Tomarte un momento para tomar una foto clara ayuda a que tu depósito se procese sin demoras!

Después de enviar tu depósito, verás un mensaje de confirmación en tu pantalla. También puedes ingresar a banca digital para confirmar que haya sido recibido.

Ten en cuenta que cuando la información de tu cheque es enviada, pasa por un proceso de revisión para asegurar que pueda procesarse correctamente. Te recomendamos guardar el cheque físico en un lugar seguro durante 14 días antes de destruirlo de forma segura.

Si se rechaza tu depósito, recibirás una notificación en banca digital indicando la razón. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Te ayudaremos con mucho gusto!

Normalmente, hasta $225 de tu depósito están disponibles inmediatamente. El resto de los fondos estará disponible el segundo día hábil después del día del depósito.

Todos los depósitos están sujetos a revisión antes de que se acredite el monto final. En algunos casos, podrían presentarse demoras adicionales, especialmente si el depósito es grande o si hay algún inconveniente con la imagen del cheque.

Si se presenta una demora, recibirás una notificación a través de banca digital o nos comunicaremos contigo directamente. Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Siempre estamos listos para ayudarte!

No hay una hora límite específica para enviar un cheque, pero los depósitos hechos después de las 3pm PST (hora del Pacífico) se procesarán el siguiente día hábil.

Si haces tu depósito más temprano, ayudas a que se revise y se liberen los fondos más rápido. Y si necesitas ayuda para hacerle seguimiento a un depósito, estamos aquí para ayudarte.

Después de que tu cheque haya sido enviado con éxito, será revisado para su procesamiento. Por seguridad, guárdalo en un lugar seguro durante 14 días por si se necesita para verificación.

Un buen consejo: guarda los cheques que ya depositaste en una carpeta aparte, así no los confundes con los que aún necesitas depositar. Después de 14 días, puedes destruirlo de forma segura (preferiblemente triturándolo).

Puedes depositar hasta cinco cheques por día hábil, con un límite total diario de $10,000.

Si necesitas depositar más o tienes preguntas sobre tus límites personales, contáctanos a través nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Los siguientes artículos no se pueden depositar mediante depósito remoto:

  • Efectivo o moneda extranjera

  • U.S. Savings Bonds (Bonos de ahorro de EE.UU.)

  • Cheques de terceros (pagaderos a nombre de alguien que no seas tú)

  • Cheques sustitutos (creados a partir de una imagen electrónica)

  • Cheques alterados o con irregularidades

  • Cheques que hayan sido devueltos sin pagar por cualquier motivo

  • Cheques vencidos (con más de 6 meses de emitidos)

  • Cheques emitidos por instituciones financieras del extranjero o pagaderos en moneda extranjera

Si no estás seguro si un cheque es elegible, no dudes en contactarnos antes de depositarlo a través nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Con gusto te ayudaremos!

No – El depósito remoto es gratis para los miembros elegibles de Rize Credit Union a través de nuestra banca móvil.

Para comenzar, solo necesitas inscribirte en banca digital, luego descargar la app de Rize desde Apple Store o Google Play y seguir las instrucciones para depositar cheques desde donde estés. ¡Es rápido, seguro y sin costo adicional!

Si no ves la opción de depósito remoto, podría deberse a una de estas razones:

  • Aún no estás registrado en banca digital

  • Hay restricciones o bloqueos de depósito en tu cuenta

  • Hay cobros actuales o pasados en tu cuenta

  • Tu cuenta no cumple con nuestros criterios de crédito

  • Estás usando una versión desactualizada de la app

Puedes hacer esto:

  1. Actualiza tu app: Asegúrate de tener la versión más reciente de la app móvil.

  2. Verifica tu registro: Confirma que estás inscrito en banca digital y que aceptaste los Términos y Condiciones.

  3. Revisa el estado de tu cuenta: Si has tenido bloqueos o tienes cobros pendientes, eso puede desactivar temporalmente Depósito Remoto.

  4. Contáctanos si necesitas ayuda: Si todo lo indicado anteriormente está en orden o necesitas más información, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Con gusto revisamos tu elegibilidad y te ayudamos a activar Depósito Remoto!

Si el mismo cheque se deposita más de una vez – ya sea por depósito remoto, en una ubicación o en un cajero automático – tu cuenta se ajustará para reflejar un solo depósito.

Para evitar cargos innecesarios o interrupciones en tu acceso al depósito remoto, por favor contáctanos lo antes posible por chat o llamando al 800.866.6474. Te ayudaremos a resolverlo rápido y a asegurarnos de que todo siga en orden.

El manejo de tu crédito empieza aquí, con SavvyMoney
Consulta tu puntaje de crédito, haz seguimiento a los cambios y recibe consejos personalizados, todo sin afectar tu puntaje. Usa el simulador para ver cómo pueden tus decisiones financieras impactar tu crédito, explora recomendaciones específicas para ti y toma el control con confianza.

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¡Sí! Una vez que te hayas inscrito, SavvyMoney monitorea tu reporte de crédito todos los días y te envía alertas por correo electrónico cuando hay algún cambio, como una cuenta nueva, una consulta de crédito o una actualización en tu perfil. También verás actualizaciones en tiempo real en tu panel de banca digital, lo que te ayuda a mantenerte informado y detectar indicios de fraude.

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No. SavvyMoney es totalmente gratis para los miembros de Rize Credit Union. No tiene ningún costo inscribirte, y no necesitas dar información de tu tarjeta de crédito para comenzar. Solo inicia una sesión en banco digital y accede a tu puntaje de crédito, análisis de tu reporte y ofertas personalizadas, en cualquier momento.

SavvyMoney obtiene tu perfil de crédito de TransUnion, una de las tres principales agencias de crédito, y usa el modelo VantageScore, un sistema de puntuación desarrollado por TransUnion, Equifax y Experian.

A diferencia de otras herramientas que usan modelos diferentes o datos limitados, VantageScore ofrece una visión más consistente de tu crédito en las tres agencias, ofreciéndote una imagen más clara del estado de tu crédito.

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Estas “consultas suaves” son solo para tu uso personal y no las ven los prestamistas. En contraste, las “consultas duras” (hard inquiries), como cuando solicitas un préstamo o una tarjeta de crédito, sí pueden afectar tu puntaje. Con SavvyMoney, puedes revisar tu puntaje cuantas veces quieras, sin preocupaciones.

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No. Nosotros usamos nuestros propios criterios de aprobación al tomar decisiones finales sobre préstamos. Aunque SavvyMoney puede mostrarte oportunidades estimadas de ahorro basadas en tu perfil de crédito, las tasas, plazos y pagos reales serán determinados cuando hagas tu solicitud.

Piensa en SavvyMoney como una herramienta útil para conocer el estado de tu crédito, sin que sea la información final para tomar una decisión. Es una forma práctica para darte una idea de cómo estás y cuánto podrías ahorrar, pero los números reales se ven al aplicar.

SavvyMoney es una herramienta que te ayuda a entender y administrar tu crédito para que estés mejor preparado cuando llegue el momento de solicitar un préstamo, ya sea para un carro, una casa, estudios, o cualquier otra meta grande. Al monitorear el estado de tu crédito, estarás en mejor posición para calificar a las mejores tasas posibles. También verás ofertas personalizadas de ahorro en préstamos nuevos o existentes, basadas en tu perfil crediticio.

Los puntajes de crédito pueden variar porque hay tres agencias principales de crédito: Equifax, Experian y TransUnion, y varios modelos de puntuación, como FICO y VantageScore.

Los prestamistas pueden usar diferentes agencias y modelos, y cada modelo toma en cuenta más de 200 factores de crédito de forma distinta, como el historial de pagos, el uso del crédito o la antigüedad de las cuentas. Así que, aunque los puntajes no coincidan exactamente, deberían estar alineados de manera similar, en términos generales.

Consejo: Para tener una visión completa del estado de tu crédito, es buena idea revisar regularmente los tres reportes de crédito. Puedes pedir una copia gratis de cada agencia una vez al año en AnnualCreditReport.com.

Score Simulator es una herramienta interactiva en SavvyMoney que te permite simular cómo distintas decisiones financieras podrían afectar tu puntaje de crédito. Por ejemplo, puedes ver qué pasaría si pagas una tarjeta, pides un préstamo o te atrasas con un pago.

Es una forma segura de planear con anticipación. Usar el simulador no afecta tu puntaje real, así que puedes probar diferentes escenarios sin ningún riesgo.

Mantente al día con tus finanzas recibiendo alertas personalizadas por mensaje de texto y correo electrónico sobre saldos, transacciones y más. Configura notificaciones en banca digital y recibe actualizaciones en cualquier momento. Además, puedes enviar un texto al 454545 para obtener información al instante con estos comandos:

CodeDescription
BALSaldo de cuenta principal
BAL ALLTodos los saldos de cuentas
BAL CHKSaldos de cuentas corrientes
BAL SVGSaldos de cuentas de ahorro
LASTÚltimas cinco transacciones en la cuenta principal
TRANSTransferir fondos
STOPDarse de baja del servicio
HELPInformación sobre el uso del servicio

¡Es rápido y fácil inscribirte! Solo inicia una sesión en banca digital desde una computadora, ve a Servicios Adicionales y selecciona Textos Bancarios y Alertas. Haz clic en Activar en la sección de Textos Bancarios y sigue las instrucciones para completar la configuración.

Cuando estés inscrito, podrás consultar saldos, revisar transacciones recientes y más, directamente desde tu teléfono, a través de mensajes de texto.

Envía dinero rápido con Zelle®
Envía y recibe dinero fácilmente entre amigos, familiares y personas de confianza directamente desde Banca Digital. Zelle® es rápido, seguro y gratis de usar, sin necesidad de apps adicionales.

Zelle® es una forma rápida, segura y sencilla de enviar dinero directamente entre casi cualquier cuenta bancaria en los EE. UU., generalmente en minutos.1 Solo necesitas una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU., para enviar dinero a personas de confianza, sin importar con qué banco estén.

Con Zelle® puedes enviar, pedir o recibir dinero.

Para comenzar, inicia una sesión eno banca digital, ve a la sección “Pagar y Transferir” y selecciona “Enviar Dinero con Zelle®”. Para registrarte, acepta los términos y condiciones, ingresa tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. y tu cuenta de depósito. Luego, recibirás un código de verificación único. Ingrésalo, y estarás listo para empezar a enviar y recibir dinero con Zelle®.

Para enviar dinero con Zelle®, simplemente agrega el correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. de una persona de confianza, ingresa la cantidad que deseas enviar y, si quieres, una nota opcional para referencias la transacción. Revisa los detalles y haz clic en “Enviar”. En la mayoría de los casos, el dinero estará disponible para tu destinatario en pocos minutos, si ya está inscrito en Zelle®.1

Para solicitar dinero con Zelle®, selecciona “Solicitar” (Request), elige a la persona a quien deseas solicitar el dinero, ingresa la cantidad que deseas pedir, incluye una nota opcional si quieres, revisa los detalles y haz clic en “Solicitar”. Si la persona a la que solicitas dinero aún no está registrada en Zelle®, debes usar su correo electrónico para hacer la solicitud. Si ya inscribió su número móvil de EE. UU., entonces puedes enviar la solicitud utilizando su número de teléfono móvil.

Para recibir dinero, simplemente comparte tu correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. Que registraste con Zelle® con tus amigos o familiares y pídeles que te envíen dinero a través de Zelle®. Si ya estás registrado en Zelle®, no necesitas hacer nada más. El dinero será enviado directamente a tu cuenta, normalmente en minutos.

Cuando te registras en Zelle® a través de banca digital, tu nombre, el nombre de tu institución financiera y el correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. con el que te registraste se comparten con Zelle® (no se comparten detalles confidenciales de tu cuenta. Esos permanecen con Rize Credit Union).

Cuando alguien te envía dinero usando tu correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. inscrito, Zelle® busca el correo electrónico o número de móvil en su "directorio" y notifica a Rize Credit Union sobre el pago entrante. Luego, Rize Credit Union dirige el pago a tu cuenta bancaria, todo mientras mantiene en privado los detalles confidenciales de tu cuenta.

El dinero enviado con Zelle® generalmente está disponible para el destinatario inscrito en minutos.1

Si envías dinero a alguien que no está registrado en Zelle®, recibirá una notificación que le pedirá que se registre. Después de registrarse, el dinero estará disponible directamente en la cuenta del destinatario, generalmente en pocos minutos.1

Si tu pago está pendiente, te recomendamos confirmar que la persona a la que enviaste dinero se ha registrado en Zelle® y que ingresaste la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctamente.

Si estás esperando recibir dinero, debes revisar si has recibido una notificación de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Si no has recibido ninguna notificación, te recomendamos que te pongas en contacto con quien envía el dinero para confirmar que ingresó la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil correcto.

¿Sigues teniendo problemas? Conéctate con nosotros a través de la banca digital o llámanos al 800.866.6474 durante los horarios de oficina regulares.

Para usar Zelle®, las cuentas bancarias de quien envía el dinero y de quien lo recibe, deben estar ubicadas en los EE. UU.

¡Sí! Ellos recibirán una notificación por correo electrónico o mensaje de texto.2

o Proteger tu dinero y tu información es muy importante para Rize Credit Union. Cuando usas Zelle® usando nuestra banco digital, tu información está protegida con la misma tecnología que utilizamos para mantener segura tu cuenta bancaria.

Si ya estás registrado en Zelle®, no necesitas hacer nada más. El dinero se enviará directamente a tu cuenta bancaria y estará disponible normalmente en pocos minutos.1

Si aún no te has registrado en Zelle®, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el enlace proporcionado en la notificación de pago que recibiste por correo electrónico o mensaje de texto.
  2. Selecciona Rize Credit Union

Sigue las instrucciones proporcionadas en la página para registrarte y recibir tu pago. Presta atención a la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil en EE. UU. donde recibiste la notificación de pago. Debes registrarte en Zelle® usando esa dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. donde recibiste la notificación para asegurarte de recibir tu dinero.

o Es posible que tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. ya esté registrado con Zelle® en otro banco o cooperativa de crédito (credit unión). Puedes usar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU. que no esté registrado actualmente o conectarte con nosotros a través de la banco digital o llamarnos al 800.866.6474 y solicitar transferir tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. a Rize Credit Union para que puedas usarlo con Zelle®.

Una vez que el servicio de atención a los miembros transfiera tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU., estará conectado a tu cuenta de Rize Credit Union para que puedas comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle® a través de tu banca digital.

Solo puedes cancelar un pago si la persona a la que le enviaste el dinero aún no se ha registrado en Zelle®. Para verificar si el pago aún está pendiente, ve a tu página de tu actividad, elige el pago que deseas cancelar y, si te permite, selecciona "Cancelar Este Pago".

Si la persona a la que le enviaste dinero ya se ha inscrito en Zelle®, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero solo a personas que conoces y en las que confías, y siempre asegurarte de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correcto al enviar dinero.

Si enviaste dinero a la persona equivocada, te recomendamos contactar al destinatario y pedir que te devuelva el dinero. Si no puedes recuperar tu dinero, comunícate con nosotros a través de la banco digital o llámanos al 800.866.6474 para ver si podemos ayudarte.

Los códigos QR de Zelle® te brindan la tranquilidad de saber que puedes enviar dinero a la persona correcta, sin necesidad de escribir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU.

Encuentra Zelle® en la banco digital, ve a "Pagar y Transferir" y selecciona "Enviar dinero con Zelle®". Haz clic en "Enviar" y luego en el ícono del código QR que aparece en la parte superior de la pantalla de "Destinatarios". La cámara de tu teléfono se abrirá. Para enviar dinero usando un código QR de Zelle®, simplemente apunta tu cámara al código QR del destinatario, ingresa la cantidad y presiona "Enviar", y el dinero estará en camino.

Para enviar dinero usando un código QR Zelle®, simplemente apunte su cámara al código QR Zelle® del destinatario, ingrese el monto y presione "Enviar", ¡y el dinero estará en camino!

Al enviar dinero a alguien nuevo, siempre es importante confirmar que el destinatario es el correcto revisando el nombre que aparece antes de enviar el dinero. También puedes localizar tu código QR de Zelle® abriendo la aplicación de Rize Credit Union, navegando a "Enviar dinero con Zelle®" y haciendo clic en la configuración de Zelle®. Desde aquí, podrás ver tu código QR de Zelle®.

Zelle® es una excelente manera de enviar dinero a familiares, amigos y personas con las que estás familiarizado, como tu entrenador personal, tu niñera o un vecino.1

Debido a que el dinero se envía directamente desde tu cuenta bancaria a la cuenta bancaria de otra persona en minutos, Zelle® solo debe usarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza.1

Si no conoces a la persona o no estás seguro de recibir lo que pagaste (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de subastas o ventas en línea), no debes usar Zelle®. Estas transacciones son potencialmente de alto riesgo (de la misma manera que enviar dinero en efectivo a una persona que no conoces es de alto riesgo).

Ni Rize Credit Union ni Zelle® ofrecen protección de compras para pagos realizados con Zelle®, por ejemplo, si no recibes el artículo por el que pagaste, o si el artículo no es como lo describieron o como esperabas.

Puedes encontrar una lista completa de los bancos y cooperativas de crédito (credit unión) participantes con Zelle® en zellepay.com/get-started.

Si la institución financiera de tu destinatario no está en la lista, ¡no te preocupes! La lista de instituciones financieras participantes sigue creciendo, y tu destinatario aún puede usar Zelle® descargando la aplicación Zelle® para iOS y Android.

Para inscribirse en la aplicación Zelle®, tu destinatario deberá ingresar su información básica de contacto, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono móvil de EE. UU. y una tarjeta de débito Visa® o Mastercard® con una cuenta bancaria en EE. UU. (no incluye territorios de EE. UU.). Zelle® no acepta tarjetas de débito asociadas con cuentas de depósito internacionales ni tarjetas de crédito.

Te ofrecemos la flexibilidad de programar pagos para que se envíen en una fecha posterior si lo deseas, o incluso configurar pagos recurrentes para cosas como enviar dinero regularmente a tu hijo(a) universitario(a).

Los pagos programados o recurrentes enviados directamente al número de cuenta de tu destinatario (en lugar de a una dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil) están disponibles por Zelle®, pero son un servicio independiente de Zelle® y pueden tardar de uno a tres días hábiles en procesarse. Puedes cancelar un pago programado por adelantado si el dinero aún no se ha deducido de su cuenta.

Rize Credit Union no cobra tarifas por enviar o recibir dinero con Zelle®, pero sí hay una tarifa por cancelar una transacción de Zelle® que aún está pendiente porque el destinatario no se ha inscrito. Si el destinatario no se inscribe en Zelle® dentro de los 14 días de la programación de la transacción, el pago expirará de forma natural, los fondos se devolverán a tu cuenta y no se cobrarán tarifas. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos según tu operador de telefonía móvil.

o La cantidad de dinero que puedes enviar, así como la frecuencia, está determinada por cada institución financiera participante. Para conocer los límites de envío, conéctate con nosotros a través del chat, la banca digital o llámanos al 800.866.6474.

No hay límites en la cantidad de dinero que puedes recibir con Zelle®. Sin embargo, ten en cuenta que la persona que te envíe dinero probablemente tendrá límites establecidos por su propia institución financiera sobre la cantidad que puede enviarte.

Por ahora, Zelle® solo está disponible para cuentas personales. Aunque en este momento no lo ofrecemos para uso comercial, sí contamos con varias opciones de pago que pueden ayudarte a manejar las finanzas de tu empresa. Si necesitas ayuda para encontrar la mejor opción, con gusto te ayudaremos.

1Las transacciones normalmente se realizan en minutos cuando el correo electrónico o el número de celular en EE. UU. del destinatario ya está inscrito en Zelle®. 2Pueden aplicarse cargos de la compañía de telefonía móvil. Zelle® y las marcas relacionadas con Zelle® son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y se usan aquí bajo licencia.

ACH

ACH significa Automated Clearing House. Es una red segura que transfiere dinero electrónicamente entre bancos. Normalmente se usa para hacer transacciones como depósitos directos, pagos automáticos de facturas y transferencias entre cuentas.

Hay varias razones por las que tu ACH podría no haberse acreditado todavía:

  • Aún no nos ha llegado. Si es posible, contacta al remitente para confirmar que ya lo envió.
  • Es posible que el número de cuenta no coincida. Verifica que los datos proporcionados sean correctos.

Si todavía no estás seguro, no te preocupes. Contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. Con gusto lo revisaremos y te ayudaremos a resolverlo.

¡Algunas veces! Los depósitos ACH pueden acreditarse hasta dos días antes de la fecha programada, dependiendo de cuándo recibamos los fondos de tu empleador o proveedor de beneficios.

¿Quieres más información? Visita nuestra sección de pago anticipado Early Payday para ver los detalles de cómo funciona.

¡Sí! Los pagos ACH son una forma segura y confiable de mover dinero electrónicamente. Están regulados por la National Automated Clearing House Association o NACHA (Asociación Nacional de la Cámara de Compensación Automatizada) y la Reserva Federal, con reglas estrictas y medidas de seguridad diseñadas para proteger tu información.

Como en el caso de cualquier transacción financiera, siempre es importante estar alerta: mantén tus datos de cuenta en privado y monitorea tus cuentas con regularidad. Aunque en general, los pagos ACH son mucho más seguros que los cheques en papel y muchas otras formas de pago.

¡Claro que sí! Es fácil programar pagos automáticos o recurrentes ACH desde tu cuenta para hacer pagos como facturas, suscripciones o cualquier gasto regular. Una vez configurados los pagos recurrentes, las transferencias se hacen en la fecha programada, sin pasos adicionales. Es una forma simple y conveniente de mantenerte al día con tus pagos.

Las transferencias ACH se procesan de lunes a viernes. Se detienen los fines de semana y días festivos federales, así que cualquier envío realizado en esos días se manejará el siguiente día hábil.

La mayoría de las transferencias ACH se completan entre 1 y 3 días hábiles. El tiempo puede variar un poco según cuándo se envíe la transferencia y las instituciones financieras involucradas, pero por lo general es bastante rápido.

Sí. A esto se le llama depósito directo, y es una de las formas más fáciles de recibir tu pago. Solo dale a tu empleador tu número de cuenta y número de ruta (routing number), completa cualquier formulario que te pidan, y podrán depositar tu cheque de pago de nómina directamente en tu cuenta.

No. Nosotros no cobramos comisión por transferencias ACH estándar. Pero ten en cuenta que si no hay fondos disponibles cuando llegue la transferencia, pueden aplicarse ciertos cargos. Revisa nuestra sección de tarifas y cargos para conocer todos los detalles.

Tanto las transferencias ACH como las transferencias electrónicas bancarias (wire transfer) mueven dinero electrónicamente, pero funcionan de manera un poco diferente:

  • Las transferencias ACH se envían en lotes o grupos, generalmente cuestan menos (o son gratis) y tardan entre 1 y 3 días hábiles en llegar.

  • Las transferencias electrónicas bancarias (wire transfers) se envían una por una, normalmente llegan el mismo día y, a menudo, incluyen una comisión del banco emisor y/o receptor.

ACH es ideal para hacer pagos del día a día como cheques de pago o facturas, mientras que las transferencias electrónicas bancarias (wire transfers) se usan a menudo cuando la rapidez es lo más importante.

¡Depende! Si el pago aún no ha sido procesado, es muy probable que podamos detenerlo. Para estar seguro, intenta solicitar la cancelación por lo menos con 3 días hábiles de anticipación.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474 de inmediato para que podamos revisarlo por ti. Una vez que un ACH se ha procesado por completo, solo puede revertirse en situaciones limitadas.

Si notas una transacción que no autorizaste, avísanos de inmediato, ya sea a través de nuestro chat o llamando al 800.866.6474. Te guiaremos para completar un Dispute Form (formulario de disputa) ACH y así comenzar el proceso.

Lo bueno es que la Ley federal te protege contra transferencias electrónicas no autorizadas siempre y cuando se reporten dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que se registró la transacción.

Para configurar un ACH, normalmente necesitarás la siguiente información:

  • Número de cuenta
  • Número de ruta (routing number)
  • Tipo de cuenta
  • Autorización del titular de la cuenta

Eso es todo. Una vez que se proporcionen estos datos, tu pago ACH podrá enviarse o recibirse sin problemas.

Asegúrate de que los fondos estén disponibles en tu cuenta antes de las 11 a.m. del día en que el pago ACH esté programado para cobrarse. Esto ayuda a garantizar que el pago se procese sin problemas.

Cajeros automáticos ATM

Rize Credit Union es parte de la red de cajeros CO-OP ATM Network, lo que te da acceso a más de 30,000 cajeros sin recargo en todo el país. Usa nuestro localizador para encontrar rápidamente un ATM cerca de ti. locator to quickly find one near you.
Si tu depósito no se refleja en tu cuenta, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. Nosotros abriremos un reclamo de ajuste. Para ayudarte, necesitaremos algunos detalles, incluyendo la ubicación del cajero automático, la fecha y hora de la transacción, y si el depósito fue hecho en efectivo o con cheque.
Si un cajero no te entrega la cantidad completa que solicitaste, contáctanos de inmediato a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. Nosotros abriremos un reclamo de ajuste. Para ayudarte, necesitaremos algunos detalles, incluyendo la ubicación del cajero automático, la fecha y hora de la transacción, y la cantidad solicitada vs. la cantidad dispensada o entregada.
ALos límites de retiro en los ATM varían según tu relación con nosotros y cualquier límite personalizado que hayas solicitado. El límite estándar diario es de $1,010. Si quieres revisarlo o ajustarlo, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. Nota: Algunos cajeros automáticos también tienen límites por transacción.
Algunos cajeros automáticos que no son de Rize Credit Union tienen límites más bajos establecidos por el dueño del cajero. Esto no cambia tu límite diario con nosotros, pero puede que necesites hacer varios retiros para llegar al monto completo. Si tienes algún problema, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474 y con gusto te ayudamos.
El retiro máximo es de $1,000 por transacción. Ten en cuenta que los ATMs entregan hasta 30 billetes a la vez, así que si eliges denominaciones pequeñas, como de $20, puede que necesites hacer más de una transacción para recibir el monto completo.
El límite estándar diario de retiro para tarjetas para jóvenes es de $250. Un padre o tutor puede solicitar un límite personalizado si se necesita un monto diferente.

Transferencias bancarias electrónicas

Puedes solicitar una transferencia bancaria electrónica comunicándote con nosotros a través de nuestro chat, llamando al 800.866.6474 o visitando una de nuestras oficinas. Nuestro equipo te guiará en el proceso y se asegurará de que todo se envíe de manera segura.

Cuando hagas tu solicitud, por favor indícanos si es una transferencia nacional o internacional. También te recomendamos revisar nuestros cargos y tarifas o cualquier costo aplicable antes de enviar tu solicitud.

No hay cargos por recibir una transferencia electrónica. Para enviar una, sí pueden aplicarse cargos. Por favor, visita nuestra sección de tarifas y cargos para ver la información más actualizada. Si tienes preguntas, te ayudaremos con gusto.

Los formularios de solicitud de transferencia bancaria electrónica deben enviarse antes de las 2 p. m. PST (hora del Pacífico) de lunes a viernes para que sean procesados el mismo día hábil.

Si necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso!

Para procesar una transferencia bancaria electrónica nacional, por favor ten a mano:

  • Nombre, dirección, número de ruta (routing number) y país de la institución receptora
  • Nombre, número de cuenta, dirección y país del beneficiario
  • Una copia de tu identificación vigente
  • Un formulario de solicitud de Transferencia bancaria electrónica debidamente diligenciado

Los formularios deben enviarse antes de las 2 p.m. PST (hora del Pacífico), de lunes a viernes, para procesarse el mismo día. Las solicitudes recibidas después de las 2 p.m. o el sábado se procesarán el siguiente día hábil.

Para empezar, contáctanos a través de nuestro chat, llama al 800.866.6474, or visit one of our oficinas. Nosotros te guiaremos en el proceso.

Para procesar una transferencia bancaria electrónica nacional, por favor ten a mano:

  • Nombre, número de ruta (routing number), código SWIFT y país de la institución receptora
  • Nombre, número de cuenta, dirección y país del beneficiario
  • Nombre, dirección, número de ruta y país (si aplica) de la institución financiera intermediaria
  • Una copia de tu identificación vigente
  • Un formulario de solicitud de Transferencia bancaria electrónica debidamente diligenciado

Los formularios deben enviarse antes de las 2 p.m. PST (hora del Pacífico), de lunes a viernes, para procesarse el mismo día. Las solicitudes recibidas después de las 2 p.m. o el sábado se procesarán el siguiente día hábil.

Para empezar, contáctanos a través de nuestro chat, llama al 800.866.6474 o visita una de nuestras oficinas. Nosotros te guiaremos en el proceso.

Para asegurar que tu transferencia se procese correctamente, la transferencia entrante debe incluir:

  • Tu nombre (como aparece en tu cuenta)
  • Tu número de cuenta completo/número MICR

Dependiendo de la institución financiera emisora, también pueden requerir:

  • Tu dirección
  • Información de Rize Credit Union:
    • Número de ruta/ABA (Routing/ABA number): 322280032
    • Dirección: 12701 Schabarum St., Irwindale, CA 91706

Esta información aplica tanto para transferencias bancarias electrónicas entrantes nacionales como internacionales.

No, Rize Credit Union no tiene un código SWIFT y no puede recibir transferencias internacionales directamente. Si esperas una transferencia internacional, los fondos deben enviarse a través de un banco intermediario antes de llegar a tu cuenta en Rize.

Transferencias nacionales: Los fondos generalmente son recibidos por la institución financiera receptora dentro de 1 a 2 días hábiles.

Transferencias internacionales: Los fondos normalmente son recibidos por el banco intermediario o la institución financiera receptora dentro de 7 a 10 días hábiles.

Ten en cuenta que Rize Credit Union no puede garantizar ni controlar cuándo se acreditarán los fondos en la cuenta del beneficiario una vez que la transferencia haya sido enviada.

Sí. Nosotros enviamos un correo electrónico de confirmación cada día hábil a las 3:30 p.m. PST (hora del Pacífico) para las transferencias salientes y entrantes procesadas ese mismo día. Si tu solicitud llega después del horario límite, recibirás la confirmación el siguiente día hábil.

Un testamento te permite nombrar tutores o guardianes y especificar a dónde irán tus bienes. Es sencillo, pero usualmente requiere un proceso legal llamado “legalización” o “sucesión testamentaria” (probate).

Un fideicomiso te da más control sobre cómo y cuándo se distribuyen tus bienes, y puede ayudarte a evitar el proceso legal de sucesión. Aunque requiere un poco más de trabajo para configurarlo, puede facilitar mucho las cosas a tu familia.

La sucesión es el proceso legal que ocurre después de la muerte de una persona para asegurarse de que su testamento sea válido y sus bienes se distribuyan correctamente.

La mayoría de las personas termina su testamento en 15 minutos y un fideicomiso en unos 20 minutos. Puedes salvar lo que hayas avanzado y continuar cuando quieras.

Sí. Es económica, accesible y tan válida como los métodos tradicionales. Más de 100 instituciones financieras en todo el país confían en Trust & Will.

No. Trust & Will ofrece herramientas útiles y apoyo, pero no dan asesoría legal ni servicios de abogado-cliente.

¡Sí! Ofrecemos la opción de omitir pagos en préstamos de consumo (préstamos personales) elegibles como un beneficio para miembros con buen historial, que quieran saltarse un pago de vez en cuando. Para calificar, tu préstamo debe:

  • Tener al menos 12 meses de antigüedad con un buen historial de pagos

  • Estar al día y en buen estado en todas tus cuentas en Rize Credit Union

  • No haber omitido más de dos pagos (no consecutivos) en un periodo de 12 meses

Para solicitar que te permitamos omitir un pago, simplemente contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Con gusto te ayudaremos!

Préstamo para auto

Sí, y de hecho es una decisión inteligente. Obtener la preaprobación de un préstamo para auto puede darte más poder de negociación en el concesionario. Una vez aprobado el préstamo, te daremos una carta de preaprobación que puedes llevar contigo, o puedes usar nuestro programa CU at the Wheel para encontrar el vehículo ideal para ti y recibirlo directamente en tu casa o lugar de trabajo.

¡Claro que sí! Puedes presentar tu solicitud en línea en solo unos minutos o comunicarte con un asesor de préstamos para recibir ayuda personalizada. Estamos aquí para hacer que refinanciar sea fácil y sin estrés.

Nosotros entendemos que esas cosas pasan en la vida, y estamos aquí para ayudarte. Muchos miembros con un crédito que no es perfecto pueden calificar para un préstamo para auto. La mejor manera de saber es presentando una solicitud en línea (información en inglés) o hablando con un asesor de préstamos. Trabajaremos contigo para explorar tus opciones y encontrar una solución que se ajuste a tus necesidades.

Yes, we do! Once your loan is approved and the vehicle’s value is verified, you and the seller will visit one of our locations to complete the paperwork. If the seller has the title, they’ll need to bring it along with the registration and smog certificate, if required. If the vehicle is still financed, we’ll need the lender’s name, account number, and a signed payoff authorization.

Nosotros nos encargamos de toda la documentación del préstamo y de cualquier trámite del DMV. Para vehículos de otro estado, ten en cuenta que es posible que se necesiten algunos documentos adicionales.

Constructor de crédito Credit Builder

Los préstamos Credit Builder estás diseñados para ayudarte a construir o mejorar tu crédito al establecer un historial de pagos positivo.

Así funciona:
Nosotros depositamos el monto total del préstamo, por ejemplo $1,000, en una cuenta de ahorros especial de Rize donde se guarda y gana dividendos. Luego tú realizas pagos mensuales accesibles, por ejemplo de $100, y nosotros reportamos esos pagos a las agencias de crédito. Con cada pago que haces, una parte del préstamo se libera y queda disponible para que la retires.

Para cuando tu préstamo esté completamente pagado, ¡habrás construido crédito y ahorrado dinero al mismo tiempo!

Si eres nuevo en el mundo del crédito, un préstamo Credit Builder te ayuda a establecer tu historial de crédito. A medida que haces tus pagos mensuales a tiempo, nosotros reportamos tu actividad de pago positiva a las tres principales agencias de crédito: Experian, Equifax y TransUnion. Después de unos seis meses, tu reporte de crédito generalmente ya tiene suficiente información para generar un puntaje.

Si has tenido problemas de crédito en el pasado, este préstamo puede ayudarte a mejorar tu puntaje. Solo asegúrate de mantenerte al día con todas tus cuentas. Los pagos constantes y puntuales durante la vida del préstamo pueden aumentar tu puntaje de crédito poco a poco.

Consejo: Puedes hacerle seguimiento a tu puntaje de crédito y monitorear cualquier cambio directamente a través de Savvy Money en banca digital. Es gratis, fácil de usar y no afecta tu puntaje de crédito.

Un préstamo Credit Builder hace más que ayudarte a mejorar tu crédito: te prepara para el éxito financiero a largo plazo. Estos son algunos de sus beneficios:

  • Eleva tu puntaje de crédito al reportar tus pagos puntuales a las agencias de crédito

  • Te ayuda a ahorrar dinero. Tus pagos se guardan en una cuenta de ahorros y se liberan a medida que pagas el préstamo

  • Es más fácil calificar porque está respaldado por la misma cantidad del préstamo

  • Gana dividendos mientras tu dinero está en una cuenta de ahorros

  • Fomenta buenos hábitos de ahorro al separar dinero cada mes

  • Te ayuda a desarrollar una disciplina financiera que te puede ayudar al gestionar préstamos más grandes en el futuro

¡Sí! Los préstamos Credit Builder están diseñados específicamente para ayudar a los miembros que están empezando o quieren reconstruir su historial de crédito. No tener crédito, o haber tenido problemas de crédito en el pasado no te impide aplicar. Estamos aquí para ayudarte a dar pasos positivos hacia un futuro financiero más sólido.

Sí puedes, pero no lo recomendamos. El objetivo del préstamo es ayudarte a crear un historial de pagos y ahorro consistente, el cual se reporta a las agencias de crédito. Pagarlo antes de tiempo podría reducir el impacto positivo en tu puntaje de crédito. ¡Cumplir con todo el plazo te da el mayor beneficio!