Remote Deposit | Rize Credit Union

¿Qué es el Depósito Remoto, Remote Deposit?

Depósito Remoto te permite depositar cheques directamente en tu cuenta de Rize Credit Union usando tu smartphone o tableta, desde donde sea y cuando sea. Es gratis para miembros elegibles y está disponible en nuestra app móvil para dispositivos Android y Apple.

Para empezar, inscríbete en banca digital, luego descarga la app de Rize desde Apple Store o Google Play. Simplemente toma una foto de tu cheque, sigue las instrucciones en la pantalla y tu depósito será enviado de forma segura.

Consejo: La mayoría de los depósitos están sujetos a revisión y pueden tener un límite diario. Los fondos generalmente están disponibles en 1–2 días hábiles, pero los tiempos de retención para verificación pueden variar. Si tienes preguntas sobre la disponibilidad o los límites, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Quién es elegible para Depósito Remoto y qué necesito para usarlo?

Para usar Depósito Remoto, debes cumplir con los siguientes requisitos básicos:

Tener un dispositivo Android o Apple con acceso a Internet y una cámara
Estar inscrito enbanca digital
Tener una cuenta de Rize Credit Union en buen estado, sin historial de actividad negativa

Una vez que estés registrado, puedes depositar cheques de forma rápida y segura, sin tener que visitar una sucursal.

¿Necesitas acceso? Si cumples con los requisitos, pero no ves la opción de Depósito Remoto en la app, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474 y con gusto te ayudamos a activarlo.

¿Necesito endosar el reverso del cheque cuando uso Depósito Remoto?

Sí. Para evitar demoras, por favor endosa la parte de atrás del cheque y escribe en inglés: “For Rize CU deposit only”.

Esto ayuda a que tu cheque se procese de forma rápida y segura. Si tienes dudas, aquí estamos para ayudarte.

¿Cómo puedo asegurarme de que la imagen de mi cheque sea legible al usar Depósito Remoto?

Para obtener los mejores resultados, sigue estos consejos cuando tomes la foto de tu cheque con tu smartphone o tableta:

Coloca el cheque sobre una superficie plana y oscura, libre de objetos alrededor
Asegúrate de que todo el cheque quepa dentro del borde de la pantalla, tanto en la fotos del frente como la de la parte de atrás
Verifica que la línea MICR (la serie larga de números en la parte inferior del cheque) se vea completa
Deja un pequeño espacio entre la línea MICR y el borde de la imagen

¡Tomarte un momento para tomar una foto clara ayuda a que tu depósito se procese sin demoras!

¿Cómo sé si mi cheque fue depositado correctamente a través de Depósito Remoto?

Después de enviar tu depósito, verás un mensaje de confirmación en tu pantalla. También puedes ingresar a banca digital para confirmar que haya sido recibido.

Ten en cuenta que cuando la información de tu cheque es enviada, pasa por un proceso de revisión para asegurar que pueda procesarse correctamente. Te recomendamos guardar el cheque físico en un lugar seguro durante 14 días antes de destruirlo de forma segura.

Si se rechaza tu depósito, recibirás una notificación en banca digital indicando la razón. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Te ayudaremos con mucho gusto!

¿Qué tan pronto estarán disponibles mis fondos usando Depósito Remoto?

Normalmente, hasta $225 de tu depósito están disponibles inmediatamente. El resto de los fondos estará disponible el segundo día hábil después del día del depósito.

Todos los depósitos están sujetos a revisión antes de que se acredite el monto final. En algunos casos, podrían presentarse demoras adicionales, especialmente si el depósito es grande o si hay algún inconveniente con la imagen del cheque.

Si se presenta una demora, recibirás una notificación a través de banca digital o nos comunicaremos contigo directamente. Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Siempre estamos listos para ayudarte!

¿Cuál es la hora límite para hacer un Depósito Remoto?

No hay una hora límite específica para enviar un cheque, pero los depósitos hechos después de las 3pm PST (hora del Pacífico) se procesarán el siguiente día hábil.

Si haces tu depósito más temprano, ayudas a que se revise y se liberen los fondos más rápido. Y si necesitas ayuda para hacerle seguimiento a un depósito, estamos aquí para ayudarte.

¿Qué debo hacer con mi cheque después de depositarlo a través de Depósito Remoto?

Después de que tu cheque haya sido enviado con éxito, será revisado para su procesamiento. Por seguridad, guárdalo en un lugar seguro durante 14 días por si se necesita para verificación.

Un buen consejo: guarda los cheques que ya depositaste en una carpeta aparte, así no los confundes con los que aún necesitas depositar. Después de 14 días, puedes destruirlo de forma segura (preferiblemente triturándolo).

¿Cuál es el límite de depósitos que puedo hacer a través de Depósito Remoto?

Puedes depositar hasta cinco cheques por día hábil, con un límite total diario de $10,000.

Si necesitas depositar más o tienes preguntas sobre tus límites personales, contáctanos a través nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Qué artículos no son elegibles para Depósito Remoto?

Los siguientes artículos no se pueden depositar mediante Depósito Remoto:

Efectivo o moneda extranjera
U.S. Savings Bonds (Bonos de ahorro de EE.UU.)
Cheques de terceros (pagaderos a nombre de alguien que no seas tú)
Cheques sustitutos (creados a partir de una imagen electrónica)
Cheques alterados o con irregularidades
Cheques que hayan sido devueltos sin pagar por cualquier motivo
Cheques vencidos (con más de 6 meses de emitidos)
Cheques emitidos por instituciones financieras del extranjero o pagaderos en moneda extranjera

Si no estás seguro si un cheque es elegible, no dudes en contactarnos antes de depositarlo a través nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Con gusto te ayudaremos!

¿Hay algún cargo por usar Depósito Remoto?

No. Depósito Remoto es gratis para miembros elegibles de Rize Credit Union a través de nuestra app móvil.

Para comenzar, solo necesitas inscribirte en banca digital, luego descargar la app de Rize desde Apple Store o Google Play y seguir las instrucciones para depositar cheques desde donde estés. ¡Es rápido, seguro y sin costo adicional!

¿Por qué no está disponible Depósito Remoto en mi app móvil?

Si no te aparece Depósito Remoto, podría ser debido a una de estas razones:

Aún no estás registrado en banca digital
Hay restricciones o bloqueos de depósito en tu cuenta
Hay cobros actuales o pasados en tu cuenta
Tu cuenta no cumple con nuestros criterios de crédito
Estás usando una versión desactualizada de la app

Puedes hacer esto:

Actualiza tu app: Asegúrate de tener la versión más reciente de la app móvil.
Verifica tu registro: Confirma que estás inscrito en banca digital y que aceptaste los Términos y Condiciones.
Revisa el estado de tu cuenta: Si has tenido bloqueos o tienes cobros pendientes, eso puede desactivar temporalmente Depósito Remoto.
Contáctanos si necesitas ayuda: Si todo lo indicado anteriormente está en orden o necesitas más información, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Con gusto revisamos tu elegibilidad y te ayudamos a activar Depósito Remoto!

¿Qué sucede si deposito por equivocación el mismo cheque más de una vez?

Si depositas el mismo cheque más de una vez, ya sea a través de Depósito Remoto, en una sucursal o en un cajero automático ATM, tu cuenta se ajustará para reflejar solo un depósito.

Para evitar cargos innecesarios o que se interrumpa tu acceso a Depósito Remoto, contáctanos lo antes posible a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. Te ayudaremos rápido para que todo salga bien.

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