Card Controls | Rize Credit Union

¿Qué son los Controles de Tarjeta Card Control?

Controles de Tarjeta (Cards Control) es una función de seguridad integrada en banca digital que te permite manejar tus tarjetas de débito y de crédito de Rize en cualquier momento. Esta función te permite activar o desactivar tus tarjetas, configurar alertas, bloquear ciertos tipos de transacciones y hasta establecer límites de gasto, todo en unos pocos pasos.

¿Hay que pagar por usar Controles de Tarjeta?

No cuesta nada. Controles de Tarjeta es una función gratuita disponible para todos los miembros a través de banca digital. Es solo una de las muchas maneras en que te ayudamos a mantener el control de tus finanzas, con mayor tranquilidad y sin costos adicionales.

¿Cómo puedo desactivar mis tarjetas y luego volverlas a activar?

¡Es rápido y fácil! Desde la pantalla principal de Controles de Tarjeta en banca digital, usa el interruptor junto a tu tarjeta para activarla o desactivarla. Ya sea que la hayas extraviado o que quieras un poco más de seguridad, tú siempre tienes el control, con solo un toque.

¿Qué tan rápido se activa o desactiva el estado de mi tarjeta?

¡Al instante! Los cambios que hagas en los Controles de Tarjeta se aplican de inmediato, dándote control en tiempo real y mayor tranquilidad cuando más lo necesites.

En Controles de Tarjeta, ¿dónde puedo personalizar mi configuración y elegir si quiero recibir alertas?

Primero, asegúrate de que las notificaciones estén activadas en tu configuración de banca digital. Solo tienes que iniciar una sesión, ir a Configuración y elegir cómo quieres recibir las alertas: notificaciones push, mensajes de texto y/o correo electrónico.

Luego, ve a Controles y Alertas de Tarjeta y busca Opciones de Envío de Alertas para cada tarjeta mostrada. Desde ahí puedes activar o desactivar alertas y seleccionar el método de envío que prefieras.

¿Puedo configurar alertas de transacciones y límites de gasto a través de Controles de Tarjeta?

¡Sí! Puedes personalizar cada tarjeta individualmente según tus necesidades. Solo ve a Configurar Rechazos y Alertas debajo de la tarjeta que quieras administrar. Desde ahí, puedes establecer límites de gasto, elegir los tipos de transacciones que quieres monitorear y seleccionar cómo deseas recibir notificaciones: por notificación push, mensaje de texto o correo electrónico.

Si uso Controles de Tarjeta para desactivar mi tarjeta, ¿se bloquearán mis transacciones recurrentes?

No. Desactivar tu tarjeta no afecta ninguna transacción recurrente. Los pagos programados, como suscripciones o facturas mensuales seguirán procesándose como de costumbre, por lo que no tienes que preocuparte por incumplir algún pago.

¿Qué sucede cuando una transacción es bloqueada o rechazada debido a mi configuración de Controles de Tarjeta?

Si tienes habilitadas las alertas, recibirás una notificación instantánea a través del método que hayas elegido: notificación push, mensaje de texto o correo electrónico. Te recomendamos revisar tu configuración de Controles de Tarjeta para ver si un límite de gasto o alguna restricción fue la razón por la que se rechazó la transacción. Si la transacción es legítima, puedes actualizar rápidamente la configuración y volver a intentarlo. ¡Tú siempre tienes el control!

En Controles de Tarjeta, ¿dónde puedo personalizar mi configuración y elegir si quiero recibir alertas?

Para personalizar las alertas, lo primero es habilitar tu método de notificación preferido (notificación push, mensaje de texto o correo electrónico) en la sección de Configuración de banca digital. A continuación, ve a Controles y Alertas de Tarjetas y, debajo de cada tarjeta, selecciona Opciones de Envío de Alertas. Desde ahí, puedes activar o desactivar las alertas y elegir cómo quieres recibirlas.

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