Los estafadores son cada vez más astutos, y una de las trampas que están utilizando es la suplantación de identidad. Lo que hacen es hacer que parezca que te llaman, envían mensajes o correos electrónicos desde una fuente en la que tú confías, como Rize Credit Union. Desafortunadamente, este engaño les funciona más seguido de lo que creemos.
¿Cómo identificar la suplantación de identidad?
Generalmente, esto es lo que sucede:
- Tú recibes una llamada telefónica o mensaje de texto que parece provenir del número de teléfono de tu institución financiera o de una dirección de correo electrónico conocida.
- El mensaje puede decir que ha habido una actividad sospechosa en tu cuenta o que necesitas actuar de inmediato para evitar un fraude.
- Luego te piden que confirmes tu información personal, envíes dinero o hagas clic en un enlace.
Parecería que es oficial, ¿verdad? De eso se trata justamente. Estos estafadores se aprovechan de tu confianza, y esperan que actúes rápido y sin pensarlo mucho, para salirse con la suya.
Debes estar atento a estas señales de alerta
Incluso si el identificador de llamadas o el correo electrónico parecen legítimos, estas señales deberían hacerte sospechar:
- Un tono de urgencia o de intimidación. “¡Actúa ya o tu cuenta será bloqueada!”
- Solicitudes de información personal como tu PIN, contraseña o código de verificación
- Enlaces a sitios web con los que no estás familiarizado
- Errores de ortografía o redacción extraña o mala
Qué debes hacer
Si alguna vez recibes un mensaje o una llamada que te parece sospecha:
- No respondas Cuelga o borra el mensaje
- No hagas clic en enlaces o compartas tu información personal, incluso si parece un contacto legítimo.
- Contáctanos directamente llamando al número en tu tarjeta o a través de nuestra página web.
- Reporta el fraude. Puedes reenviar mensajes de texto o correos sospechosos a ftc.gov, o avísanos directamente para que podamos tomar medidas y proteger tu cuenta y las de otros miembros.
Confía en tus instintos (y verifica)
La suplantación de identidad está diseñada para confundirte, pero una buena dosis de desconfianza puede ayudarte a mantener tu información segura. Si tienes dudas, comunícate con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarte, y nunca te pediremos información sensible por mensaje de texto, correo electrónico o por teléfono.
Mantente alerta y comparte esta información con tus amigos y familiares para ayudar a que todos estemos seguros.
Estamos comprometidos a proteger tu cuenta contra el fraude. Recuerda, nunca te llamaremos, enviaremos correos electrónicos ni mensajes de texto para pedir tu contraseña bajo ninguna circunstancia. Si recibes alguna comunicación solicitando información personal haciéndose pasar por Rize Credit Union, no respondas. En su lugar, llámanos de inmediato al 800.866.6474.