Si te has visto afectando el cierre del gobierno, estamos aquí para ayudarte con opciones de alivio para miembros. Chatea con nosotros en línea o llámanos al 800.866.6474.

Deposita cheques cuando quieras y desde donde estés, usando la cámara de tu celular con nuestra app móvil. Solo endosa tu cheque, toma fotos del frente y reverso, y envíalo de forma segura. Administrar tus depósitos nunca ha sido tan fácil.

Depósito remoto te permite depositar cheques directamente en tu cuenta de Rize Credit Union usando tu smartphone o tableta, cuando sea, desde donde sea. Es gratis para miembros elegibles y está disponible a través de nuestra app móvil para dispositivos Android y Apple.

Para empezar, inscríbete en banca digital, luego descarga la app de Rize desde Apple Store o Google Play. Simplemente toma una foto de tu cheque, sigue las instrucciones en la pantalla y tu depósito será enviado de forma segura.

Consejo: La mayoría de los depósitos están sujetos a revisión y pueden tener un límite diario. Los fondos generalmente están disponibles en 1–2 días hábiles, pero los tiempos de retención para verificación pueden variar. Si tienes preguntas sobre la disponibilidad o los límites, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Para usar el depósito remoto, necesitas cumplir con algunos requisitos básicos:

  • Tener un dispositivo Android o Apple con acceso a Internet y una cámara

  • Estar inscrito enbanca digital

  • Tener una cuenta de Rize Credit Union en buen estado, sin historial de actividad negativa

Una vez que estés listo, puedes depositar cheques de forma rápida y segura, ¡desde donde estés!

¿Necesitas acceso? Si cumples con los requisitos, pero no ves la opción de Depósito Remoto en la app, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474 y con gusto te ayudamos a activarlo.

Sí. Para evitar demoras, por favor endosa la parte de atrás del cheque y escribe en inglés: “For Rize CU deposit only”.

Esto ayuda a que tu cheque se procese de forma rápida y segura. Si tienes dudas, aquí estamos para ayudarte.

Para obtener los mejores resultados, sigue estos consejos cuando tomes la foto de tu cheque con tu smartphone o tableta:

  • Coloca el cheque sobre una superficie plana y oscura, libre de objetos alrededor

  • Asegúrate de que todo el cheque quepa dentro del borde de la pantalla, tanto en la fotos del frente como la de la parte de atrás

  • Verifica que la línea MICR (la serie larga de números en la parte inferior del cheque) se vea completa

  • Deja un pequeño espacio entre la línea MICR y el borde de la imagen

¡Tomarte un momento para tomar una foto clara ayuda a que tu depósito se procese sin demoras!

Después de enviar tu depósito, verás un mensaje de confirmación en tu pantalla. También puedes ingresar a banca digital para confirmar que haya sido recibido.

Ten en cuenta que cuando la información de tu cheque es enviada, pasa por un proceso de revisión para asegurar que pueda procesarse correctamente. Te recomendamos guardar el cheque físico en un lugar seguro durante 14 días antes de destruirlo de forma segura.

Si se rechaza tu depósito, recibirás una notificación en banca digital indicando la razón. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Te ayudaremos con mucho gusto!

Normalmente, hasta $225 de tu depósito están disponibles inmediatamente. El resto de los fondos estará disponible el segundo día hábil después del día del depósito.

Todos los depósitos están sujetos a revisión antes de que se acredite el monto final. En algunos casos, podrían presentarse demoras adicionales, especialmente si el depósito es grande o si hay algún inconveniente con la imagen del cheque.

Si se presenta una demora, recibirás una notificación a través de banca digital o nos comunicaremos contigo directamente. Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Siempre estamos listos para ayudarte!

No hay una hora límite específica para enviar un cheque, pero los depósitos hechos después de las 3pm PST (hora del Pacífico) se procesarán el siguiente día hábil.

Si haces tu depósito más temprano, ayudas a que se revise y se liberen los fondos más rápido. Y si necesitas ayuda para hacerle seguimiento a un depósito, estamos aquí para ayudarte.

Después de que tu cheque haya sido enviado con éxito, será revisado para su procesamiento. Por seguridad, guárdalo en un lugar seguro durante 14 días por si se necesita para verificación.

Un buen consejo: guarda los cheques que ya depositaste en una carpeta aparte, así no los confundes con los que aún necesitas depositar. Después de 14 días, puedes destruirlo de forma segura (preferiblemente triturándolo).

Puedes depositar hasta cinco cheques por día hábil, con un límite total diario de $10,000.

Si necesitas depositar más o tienes preguntas sobre tus límites personales, contáctanos a través nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Los siguientes artículos no se pueden depositar mediante depósito remoto:

  • Efectivo o moneda extranjera

  • U.S. Savings Bonds (Bonos de ahorro de EE.UU.)

  • Cheques de terceros (pagaderos a nombre de alguien que no seas tú)

  • Cheques sustitutos (creados a partir de una imagen electrónica)

  • Cheques alterados o con irregularidades

  • Cheques que hayan sido devueltos sin pagar por cualquier motivo

  • Cheques vencidos (con más de 6 meses de emitidos)

  • Cheques emitidos por instituciones financieras del extranjero o pagaderos en moneda extranjera

Si no estás seguro si un cheque es elegible, no dudes en contactarnos antes de depositarlo a través nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Con gusto te ayudaremos!

No – El depósito remoto es gratis para los miembros elegibles de Rize Credit Union a través de nuestra banca móvil.

Para comenzar, solo necesitas inscribirte en banca digital, luego descargar la app de Rize desde Apple Store o Google Play y seguir las instrucciones para depositar cheques desde donde estés. ¡Es rápido, seguro y sin costo adicional!

Si no ves la opción de depósito remoto, podría deberse a una de estas razones:

  • Aún no estás registrado en banca digital

  • Hay restricciones o bloqueos de depósito en tu cuenta

  • Hay cobros actuales o pasados en tu cuenta

  • Tu cuenta no cumple con nuestros criterios de crédito

  • Estás usando una versión desactualizada de la app

Puedes hacer esto:

  1. Actualiza tu app: Asegúrate de tener la versión más reciente de la app móvil.

  2. Verifica tu registro: Confirma que estás inscrito en banca digital y que aceptaste los Términos y Condiciones.

  3. Revisa el estado de tu cuenta: Si has tenido bloqueos o tienes cobros pendientes, eso puede desactivar temporalmente Depósito Remoto.

  4. Contáctanos si necesitas ayuda: Si todo lo indicado anteriormente está en orden o necesitas más información, contáctanos a través de nuestro chat o llámanos al 800.866.6474. ¡Con gusto revisamos tu elegibilidad y te ayudamos a activar Depósito Remoto!

Si el mismo cheque se deposita más de una vez – ya sea por depósito remoto, en una ubicación o en un cajero automático – tu cuenta se ajustará para reflejar un solo depósito.

Para evitar cargos innecesarios o interrupciones en tu acceso al depósito remoto, por favor contáctanos lo antes posible por chat o llamando al 800.866.6474. Te ayudaremos a resolverlo rápido y a asegurarnos de que todo siga en orden.

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